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网上找人上门维修 辨别真伪防忽悠

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发表于 2017-4-11 10:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
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现在网络发达,市民遇到下水道堵或者是电器坏的时候,经常会上网找人上门维修,非常方便。但是网上找人来维修,也可能会遇到修不好、维修人员再也联系不上,或者被多收钱等各类麻烦的事情。那么网上找人来维修,应该注意什么呢?

1、网上找人

修好的下水道没多久又堵了

不久前的一天,南宁市民钱女士家的下水道突然堵了。钱女士表示以前出现这种情况的时候,她就到网上找维修人员维修,这次也不例外。钱女士上网查找维修人员,找到一个姓陈的师傅,他的服务项目写有疏通下水道等业务。于是,她打电话让其来维修。

陈师傅来钱女士家维修下水道的时候,第一次没有带来工具,说是先来看情况。第二次来,他用一条长铁丝,帮忙疏通下水道。当时钱女士见他跑了两次,态度可以, 于是让其维修。用了一个多小时,下水道疏通维修好了,陈师傅还表示维修期包半年,钱女士付了70元钱。钱女士回忆道,陈师傅收钱时,没开具任何票据,就给 了她一张名片。

后来,钱女士家的下水道又堵了,钱女士再次联系陈师傅,他答复当天下午或者晚上来看。没想到,钱女士没有等到他来维 修。接下来的几天,钱女士多次电话联系陈师傅,刚开始他还说找时间来,但迟迟不见来。钱女士再打电话,就无人接听了。钱女士只好用其他号码打给陈师傅,第 一次能联系上,后用其他号码也联系不上他了,“其他号码估计也被拉黑”。

钱女士表示,当时在网上找维修人员,没有想到会出这样的情况。下水道刚维修好又出问题,维修人员电话不接,她也无计可施。记者为此联系了陈师傅,他解释说,第一次维修下水道,已经通了。后来再出问题,他没有再去维修,是觉得钱女士态度不好,就不想理睬这个事情了。

陈师傅名片上写的地址是南宁市民主路8-8号,记者到该处查看,没有找到陈师傅的店面。

2、维修空调

零件没换却骗取320元钱

现在不少市民维修下水道、电器等都喜欢上网找人上门维修。网上找来的维修人员,市民有可能会被“忽悠”,韦女士就有过这样的遭遇。原来,韦女士家的一台洗衣机通电后不运转,因为一时找不到产品售后服务电话,她上网查找到一个电器维修店的手机号码。联系后对方很快上门维修,最后韦女士支付了320元。

可洗衣机修好后,使用不到一周,又出现了之前的问题,无法继续使用。韦女士这次找到了正规的售后服务点,请工作人员前来维修。师傅上门后韦女士才知道,上一 次网上找来的维修人员,根本没有帮她更换配件。韦女士遇到了山寨维修,她联系对方,对方则直接关机。当时维修人员给韦女士的收据只简单写了“更换配件”, 连维修点的具体名称、地址及收款人都没有。自知被忽悠的韦女士很无奈。

3、私人接活

此类网上家政消费难维权

据南宁市一位不愿意透露姓名的家政公司人员介绍,在网上有些维修人员,他们是没有店面的,也没有注册店名。这些人印了名片,有电话来就上门维修,属于私人接活。私人接活如果维修出了问题,他们不想负责,就把手机一关或者拉黑号码,市民无法联系上。此类维修人员没有店铺,没有注册店名,市民找不到人则难以维权。

南宁市工商局12315中心工作人员杨宁建议,网上家政服务需要注意几个方面:通过官方网站查询正规售后机构。最好去企业官网 上查询全国统一的维修热线,或者去就近的家电超市找该品牌的统一维修电话;正规维修服务人员上门时一般会穿公司统一服装、佩戴工作牌,市民如对维修人员身份有质疑,可查看维修人员的工作证或电话核实其身份;市民最好事先查验售后服务公司是否具有营业执照,是否具备相关资质;消费者可以登录国家企业信用信息 公示系统http://www.gsxt.gov.cn/进行查询。维修后,市民可以索取并留存维修记录及消费凭证。家电维修经营者在提供维修服务时,应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票。维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容,大多“山寨”维修点是个人接活,无法提供发票,也没有印制专门的维修服务凭证。

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上门维修骗局 花样多要警惕

本报讯 据扬子晚报报 道,骗子冒充检修人员主动上门“免费”维修,这样的骗局已经很少有人信了。然而,现在你可能会自己主动打电话找来假装检修人员的骗子,你信吗?最近,上门维修骗局出新招,骗子在小区内贴维修公告,等着市民“自投罗网”。南京玄武警方提醒,不要轻信来源不明的公告,以免上当。

不久前, 南京后宰门派出所接到市民刘女士报警,称自己被人忽悠买了一套“问题灶具”。事发前,刘女士在小区内看到一张公告,称近期将对小区内住户的燃气灶具进行免费检测,落款署名为“安检维修服务中心”。刘女士想到家里的灶具一年没检修了,正好赶在年前检测一下。于是,刘女士根据公告上的电话预约了检修时间。

事发当天,一名中年男子来到刘女士家,自称是燃气检修员张某。进门后,他在厨房“查”了十来分钟,称测到刘女士家燃气灶漏气,有很大的安全隐患。刘女士一听慌了神,赶紧听从对方建议更换灶具。刘女士花2600元从张某手上买了一套品牌灶具。待张某走后,她试用时才发现,新灶具怎么都打不着火。她联系张某咨询,电话始终无法接通。刘女士随即找来附近修电器的师傅进行检查,才发现灶具里少了几个零件。

“这时,刘女士才回想起来,张某上门 时既没有穿专业维修服,也没有出示自己的工作证。”民警介绍,由于是自己根据公告预约来的,所以刘女士根本没有怀疑对方的身份。了解事情经过后,民警联系了专业燃气检修部门,得知近期他们没有上门检修燃气的服务。而经过专业人士鉴定,刘女士家里之前那套灶具并没有任何质量问题。随后,警方对此事展开调查。

如今,很多老旧小区各色人出入很随便,这给骗子开展诈骗提供了便利条件。以往,骗子们都是冒充相关水电气等生活服务部门的工作人员,谎称上门检测,用一些假 冒伪劣不值钱的破玩意儿骗取居民钱财。在警方反复提醒之后,骗子们开始变换作案手法,在小区或网上贴起了“公告”,坐在家里“钓鱼”了。加上公告最后,骗子还落上“中心”这样唬人的字样,就更容易骗取老年人的信任。

民警提醒,遇到此类家政服务“公告”,最好打电话咨询核实,对于上门服务的人,则更要提高警惕。同时,小区物管部门也要加强对小区进出人员的管理,及时清理公告栏内一些不真实的信息,加强管理。


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